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青岛资讯


青岛人,被困电梯可申请保险赔偿你知道吗?1小时最低300元...


山东省市场监管局日前出台

《全省电梯责任保险和“保险+服务”工作实施指导意见》

将选择部分设区的市或县(区)开展电梯“保险+服务”试点。


每台电梯乘客困梯时间超过(含)30分钟且在1小时之内,每人保险额度不得低于200元;乘客困梯造成延误高考的,每人保险额度不得低于3万元


根据青岛市电梯应急处置服务平台日前发布的数据,青岛市今年上半年共处置电梯困人故障778起,解救乘梯被困人员1969人。


政策乘客困梯延误高考最低赔3万


根据山东省《意见》,电梯“保险+服务”包括电梯责任保险、财产保险、主要零部件保险和电梯安全运行服务措施。电梯在安装、运行、维保、检验过程中发生安全责任事故、意外事故、故障,造成安装、维保、检验人员及其保险期间第三者财产损失或人身伤亡以及因故障困人造成的损失均可以申请理赔。


在保险额度方面,山东提出,每台电梯乘客困梯时间超过(含)30分钟且在1小时之内,每人保险额度不得低于200元;超过1小时且在1.5小时之内,每人保险额度不得低于300元;超过1.5小时且在2小时之内,每人保险额度不得低于400元;超过2小时以上的,每人保险额度不得低于500元。


乘客困梯造成延误高考、中考或资格考试的,每人保险额度分别不得低于3万元、1万元、0.3万元。因乘客困梯致使延误乘坐飞机、轮船或火车、汽车的,每人保险额度不得低于相关改签或退票损失费用的2倍。


本地青岛上半年处置电梯困人778起

记者从青岛市电梯应急处置服务平台了解到,今年上半年共接听电话4768通,处置电梯困人故障778起,解救乘梯被困人员1969人。故障中,住宅545起,办公楼宇89起,商场超市43起,宾馆饭店31起,医院19起,学校10起,交通场所4起,文体娱场馆2起,其他场所35起,住宅电梯困人故障占电梯困人总起数的70.05%,其次是办公楼宇、商场超市。


青岛市电梯应急处置服务平台相关负责人介绍,纳入青岛市电梯应急处置服务平台电梯57413台,占青岛市目前电梯数量的90%以上,没有纳入该平台的电梯为新设电梯尚未交付使用以及部分扶梯和餐梯。救援人员到达现场平均用时9.72分钟,低于标准规定的30分钟到达现场的时间要求,现场平均救援时间5.85分钟。


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电梯困人故障原因有三类


在今年上半年处置的电梯困人故障中人为原因222起,外部原因199起,门系统107起,这三类故障是导致电梯困人的主要原因,其中生活和装修垃圾导致开门受阻、停电、门机故障、门锁失效等故障导致困人的起数较多。


电梯困人故障发生时间上,6:00-12:00、18:00-22:00电梯困人频率较高。


现状少有人主动申请被困赔偿

记者采访了解到,给电梯投保险在我市并非新鲜事,市北区政府2016年出资就111万元,为全区5000多台电梯购买了电梯安全责任险,而青岛市部分规模较大的电梯维保单位,也通过各种方式,自主为维保的电梯投了保险,还有个别公共场所也有管理单位出资购买此类保险的情况。


“虽然部分电梯有保险,但目前我们处置的电梯故障中,很少听说有被困人员去申请赔偿的案例。”青岛市电梯应急处置服务平台相关工作人员介绍,分析原因,一方面是大家很少知道有电梯保险这件事,并且也并不清楚那部电梯买了或没买保险。另一方面就青岛上半年发生的778起故障来说,没有造成人员伤亡,并且救援及时,被困时间多数很短,没有造成严重损失,也达不到申请赔偿的标准。


青岛市电梯安全应急和监控中心提醒广大市民

1、夏季高温高湿,电梯故障高发易发,如遇被困电梯,要立即按下紧急报警按钮寻求帮助或拨打维保单位张贴于轿厢内的值守电话,在无法与外界取得联系的情况下还可拨打96333寻求正确的帮助。


2、请不要将电梯内的96333救援标识牌撕下或损坏,若发现电梯未张贴96333救援标识牌,请督促物业或维保单位尽快申领或补领,并及时在电梯轿厢内张贴。


3、请文明使用电梯,不要往电梯内丢弃生活、建筑垃圾,不要将电动自行车等车辆推进电梯,不要在电梯内扒门和撬门,不要在进出电梯时玩弄手机,门打开细巡视,轿厢平层再步入,进出门要提速,勿用手足挡门。做到文明乘梯,安全乘梯。